قوانین مرجوعی

قوانین مرجوعی کالا

رضایت مشتریان برای ما اولویت دارد. به همین دلیل امکان مرجوعی کالاهای مربوط به لوازم ماهیگیری و طبیعت‌گردی طبق شرایط زیر فراهم شده است:

- مشتریان تا 2 روز پس از دریافت سفارش می‌توانند درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.

- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، سالم و همراه با بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات ارسال شود.

- تجهیزات مصرفی یا کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد، شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.

- در صورت وجود ایراد فنی، شکستگی، پارگی یا مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید مشکل یا اشتباه از سمت فروشگاه، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

- پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان، مبلغ سفارش طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، حمل غیر اصولی، استفاده خارج از کاربرد محصول یا نگهداری نامناسب شامل مرجوعی و ضمانت نخواهد بود.

برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق بخش پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید.